Questions fréquentes

Une plateforme qui répertorie les appartements meublés à louer en court séjour à Casablanca. Nous vérifions les annonces puis mettons les voyageurs en contact direct avec les propriétaires via WhatsApp. Nous ne gérons pas les réservations.

Sur Airbnb, la plateforme gère le paiement, les commissions, la communication. Sur Dyorna, vous parlez directement avec le propriétaire — comme un appel WhatsApp ordinaire. Il n'y a ni commission, ni intermédiaire, ni système de paiement centralisé.

Oui, 100 % gratuit. Vous ne payez que le prix de l'appartement, négocié directement avec le propriétaire.

Sur la fiche de l'appartement, cliquez sur « Contacter le propriétaire sur WhatsApp ». Un message est pré-rempli avec le nom de l'appartement — il suffit d'ajouter vos dates et de l'envoyer.

Vos dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, et toute demande particulière (parking, arrivée tardive, animal de compagnie, etc.).

Le paiement est convenu directement avec le propriétaire. Chaque propriétaire a ses propres modalités : acompte par virement, paiement en espèces à l'arrivée, etc. Demandez les détails sur WhatsApp avant de confirmer la réservation.

Non. Dyorna n'intervient pas dans les transactions. Les paiements se font directement entre vous et le propriétaire. C'est pourquoi nous recommandons de toujours rencontrer le propriétaire ou son représentant lors de la remise des clés avant de payer le solde.

Certains propriétaires appliquent une taxe de séjour conformément à la réglementation locale. Renseignez-vous directement auprès du propriétaire avant de confirmer votre réservation.

Non. Chaque propriétaire fixe ses propres conditions : tarif, durée minimum, politique d'annulation, dépôt de garantie, horaires d'arrivée. Ces conditions doivent être convenues par écrit avec le propriétaire avant la réservation.

Celle du propriétaire, qui doit vous la communiquer clairement avant la réservation. Dyorna ne fixe pas de politique standard.

Nous vérifions l'identité du propriétaire, l'existence réelle de l'appartement, l'authenticité des photos, et la cohérence du prix. Les annonces non conformes sont refusées ou retirées.

Écrivez-nous via le formulaire « Signaler une annonce » sur la fiche concernée, ou contactez la plateforme par WhatsApp. Nous enquêtons sur chaque signalement.

Patientez 24h. Les propriétaires sont des particuliers, pas des centres d'appels. Si après 24h vous n'avez aucune réponse, essayez un autre appartement et signalez-nous l'annonce — nous contactons le propriétaire de notre côté.

Visitez la page « Listez votre appartement » et remplissez le formulaire. Nous vous recontactons sous 48h pour vérifier l'annonce avant publication.

Rien. Dyorna est gratuit pour les propriétaires. Aucune commission, aucun abonnement, aucun frais caché.

Non, jamais. Nous ne prélevons aucune commission. Vous gardez 100 % de vos revenus.

Oui — c'est même le principe. Vous fixez votre tarif, vos conditions, vos modalités de paiement. Dyorna vous met simplement en visibilité auprès des voyageurs.

Selon les règles de votre commune, vous pouvez être tenu de collecter une taxe de séjour auprès de vos locataires. Renseignez-vous auprès de votre mairie.